什么是EC客户通?

EC客户通是专业的客户沟通软件!

使用EC客户通,无需添加任何的硬件,就能轻松配置网站和电话的客服座席,帮助企业抓住新客户、维系老客户,将广告效果提高3~5倍!

EC客户通给客户带来三大价值:

抓住新客户

用户通过广告知道企业,通过网站和电话去联系企业,EC提供了网站客服和基于400电话的呼叫中心,提升企业形象,通过多种通信手段实现顺畅的客户沟通,从而提高广告转化率。

维系老客户

通过EC客户管理系统,老客户无论通过网站还是电话来访,都可以自动识别,实现有针对性的服务,通过专业的接待,提升客户满意度!

自动积累的客户资料库

无论是客户通过网站和电话主动联系公司,还是员工通过电话、传真、短信联系客户,都会自动留下通信轨迹,形成企业最宝贵的客户资料库。